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问题

有关前台和客房服务心思的叙说,正确的是()

A.发现客人患病时,要当即送客人到邻近医院医治

B.国际一流酒店一般要求服务 尽力记住客人姓名,并随时称号

C.组织客房时,老弱病残客人组织低层安静客房,妇女组织高档套房

D.服务员进房间打扫卫生,应当悄悄用手指在门上敲三下,两次敲门之间至少隔3秒钟

参考答案
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  • 我国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议,审议通过了《中共中央关于全面推动()若干重大问题的决议》。

    A.依法治国

    B.经济发展

    C.城镇化

    D.改革开放

  • 当游客因为中暑而呈现神志不清时,导游人员可以用冷水或酒精擦肩散热,缓解后让其默坐歇息。()

    此题为判断题(对,错)。

  • 由周恩来总理提议并经国务院同意,1954年4月15日建立了()。

    A.我国国际旅行社总社

    B.我国旅行社

    C.我国青年旅行社

    D.华裔服务社

  • 2015年国际湿地日活动发动典礼在()举办。

    A.北京

    B.上海

    C.广州

    D.杭州

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